AI-chatbots verwijzen Nederlandse gebruikers naar illegale goksites, waarschuwt KVA

Vertaald uit het Engels, laatst gecontroleerd op 20 oktober 2026. Lees het oorspronkelijke artikel in het Engels

Het Keurmerk Verantwoorde Affiliates (KVA), een Nederlands keurmerk voor gokaffiliates, waarschuwt dat populaire AI-chatbots mensen in Nederland naar illegale online goksites kunnen leiden. Volgens Emerce herhaalt het KVA die waarschuwing nu acht Amerikaanse staten juridische stappen tegen OpenAI hebben gezet. Het gaat om vermeende veiligheidsrisico’s in ChatGPT.

Wat er gebeurde

Emerce meldt dat het KVA de Amerikaanse rechtszaken gebruikt om opnieuw aandacht te vragen voor zijn eigen onderzoek naar de betrouwbaarheid van AI-systemen. Dat onderzoek verscheen op 30 september. Volgens de uitkomsten kunnen veelgebruikte AI-tools Nederlandse consumenten in aanraking brengen met illegaal online gokken, en kunnen ook minderjarigen daardoor in de problemen komen.

Het KVA testte tien populaire AI-tools, waaronder ChatGPT, Google Gemini en Microsoft Copilot. Alle tien noemden op betrekkelijk eenvoudige vragen gokaanbieders zonder Nederlandse vergunning. Bij acht van de tien gebeurde dat na neutrale of sturende vragen zoals een gewone consument die zou kunnen stellen.

ChatGPT van OpenAI noemde aanbieders zonder vergunning in alle drie de vragenreeksen die de onderzoekers gebruikten. Volgens Emerce gingen drie systemen nog verder. Google Gemini, Microsoft Copilot en Mistral Le Chat presenteerden aanbieders zonder Nederlandse vergunning als legaal, of als aanbieders met een vergunning van de Kansspelautoriteit (Ksa).

Steven Vrolijk, een vertegenwoordiger van het KVA, zei dat de Amerikaanse zaken aanleiding waren om de Nederlandse bevindingen opnieuw onder de aandacht te brengen. In het artikel van Emerce zei hij: “De discussie over AI-veiligheid speelt niet alleen in de Verenigde Staten. Ons onderzoek laat zien dat ook Nederlandse consumenten risico’s lopen als zij vertrouwen op informatie van AI-systemen. Als een chatbot een illegaal online casino presenteert als legale aanbieder, kan dat consumenten een volledig verkeerd beeld geven. Juist binnen een gereguleerde sector als online kansspelen is dat zorgelijk.”

Het KVA roept AI-ontwikkelaars op zorgvuldiger om te gaan met informatie over vergunningen en aanbieders. Volgens het keurmerk zouden AI-systemen de juridische status van online casino’s moeten controleren aan de hand van officiële bronnen, zoals het vergunningenregister van de Kansspelautoriteit.

Waarom dit ertoe doet als u in Nederland woont

Online gokken is in Nederland gereguleerd. Alleen aanbieders met een vergunning van de Kansspelautoriteit mogen het hier legaal aanbieden. Veel internationals zijn uit hun land van herkomst andere regels gewend, en een aanbieder die elders legaal is, heeft niet per se een Nederlandse vergunning. Vraagt u een AI-chatbot om een casino of wedsite aan te bevelen, dan kan het antwoord volgens het onderzoek van het KVA sites bevatten die geen Nederlandse klanten mogen bedienen.

De grootste zorg in het onderzoek is niet alleen dat sites zonder vergunning in de antwoorden opduiken, maar ook dat sommige chatbots ze legaal noemden of zeiden dat ze een vergunning van de Ksa hadden. Wie dat antwoord vertrouwt, kan denken een gereguleerde dienst te gebruiken terwijl dat niet zo is.

Dat heeft praktische gevolgen. In een verwant artikel meldt Emerce dat problemen met het uitbetalen van winsten de belangrijkste klacht over illegale goksites zijn geworden. Nederlandse spelers die bij illegale online casino’s terechtkomen, hebben steeds vaker moeite om hun geld te krijgen.

Voor ouders is het punt van het KVA dat ook minderjarigen geraakt kunnen worden het noemen waard. Tieners die AI-assistenten gebruiken voor huiswerk of alledaagse vragen, kunnen via dezelfde tools goksites te zien krijgen.

De eenvoudigste stap waar de bron op wijst, is dezelfde die het KVA AI-ontwikkelaars aanraadt: controleer zelf het vergunningenregister van de Kansspelautoriteit voordat u zich bij een goksite aanmeldt, in plaats van te vertrouwen op wat een chatbot zegt.

Waar u verder op moet letten

De oproep van het KVA is gericht aan AI-ontwikkelaars. Uit het artikel van Emerce blijkt nog niet of OpenAI, Google, Microsoft of Mistral hebben gereageerd of van plan zijn de manier te veranderen waarop hun tools met vragen over gokken omgaan. Als chatbotantwoorden worden gekoppeld aan officiële vergunningenregisters, zou dat het duidelijkste teken zijn dat de waarschuwing is gehoord.

De rechtszaken die acht Amerikaanse staten tegen OpenAI hebben aangespannen, zullen ook het bredere debat over AI-veiligheid beïnvloeden. Het KVA probeert dat debat zichtbaar te verbinden met de Nederlandse markt.

De druk op platforms rond illegaal gokken komt uit verschillende hoeken. Emerce meldde ook dat de Nederlandse brancheorganisatie VNLOK Meta in Amsterdam voor de rechter heeft gedaagd vanwege de grootschalige verspreiding van illegale gokadvertenties op Facebook en Instagram. Daarnaast bleek uit een analyse van SIDN, de organisatie die het .nl-domein beheert, dat het .nl-domein steeds vaker wordt misbruikt voor illegale en misleidende gokactiviteiten. Samen wijzen deze berichten erop dat zoekmachines, sociale media en nu ook AI-tools meer vragen zullen krijgen over hoe zij omgaan met gokinhoud die gericht is op mensen in Nederland.

Bron: Emerce