هجوم إلكتروني يستهدف الشركة المالكة لعلامات Phase Eight وHobbs وWhistles

مترجم من الإنجليزية، آخر تحقق 13 أكتوبر 2026. اقرأ المقال الأصلي بالإنجليزية

أعلنت شركة TFG London، المالكة لعلامات الأزياء Phase Eight وHobbs وWhistles، أنها تحقق في حادث يتعلق بالأمن السيبراني طال بعض أنظمتها المعلوماتية. وفي قضية منفصلة، أفادت BBC News بأن H&M تتحقق من ادعاء مجموعة قرصنة بأنها هاجمت شركة التجزئة.

ما الذي حدث

أفادت BBC News بأن TFG London، وهي الذراع البريطانية لمجموعة التجزئة The Foschini Group، اكتشفت الحادث يوم الأحد. وقالت الشركة في بيان لـ BBC إن الحادث أثّر في بعض أنظمتها المعلوماتية، وإنه “يطال تحديدًا علاماتنا Phase Eight وHobbs وWhistles”. وأضافت: “نجري تحقيقًا نشطًا ونعمل مع متخصصين خارجيين في الأمن السيبراني”.

وأكدت TFG أن متاجرها تعمل كالمعتاد، لكن بعض الوظائف على مواقعها الإلكترونية قد لا تعمل. واعتذرت الشركة عن أي إزعاج، وقالت إنها ستُطلع العملاء على المستجدات “حسب الاقتضاء”.

ووفقًا لرسالة بريد إلكتروني أُرسلت إلى العملاء واطّلعت عليها وكالة الأنباء PA، لا تعتقد المجموعة أن بيانات الدفع الخاصة بالعملاء قد تأثرت. وجاء في الرسالة أن الشركة لا تزال تعمل على تحديد ما إذا كان قد جرى الوصول إلى أي معلومات حساسة تخص العملاء، وأن كل من تأثرت معلوماته الشخصية سيُبلَّغ مباشرة. كما ورد فيها: “لا نعتقد أن من الضروري تغيير بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك في الوقت الحالي”.

ويوم الاثنين، أفادت تقارير أيضًا بأن H&M تحقق في ادعاء مجموعة إجرامية إلكترونية تُدعى ShinyHunters بأنها اخترقت الشركة. وتشير BBC إلى أن هذه المجموعة رُبطت سابقًا بهجمات بارزة على FBI وRockstar Games وTicketmaster. وقالت H&M في بيان لـ BBC News إنها على علم بمعلومات متداولة على الإنترنت بشأن حادث محتمل، وإنها تحقق في الأمر. وأضافت: “لم نعثر حتى الآن على أي مؤشرات على اختراق بيئة بياناتنا”.

وتأتي القضيتان بعد أسبوع من اكتشاف عملاء Asos، شركة التجزئة الإلكترونية للأزياء ومستحضرات التجميل، أن الشركة تعرّضت للاختراق على يد مجموعة أخرى، وذلك عبر إشعار فوري ظهر على هواتفهم. وقال خبراء في الأمن السيبراني لـ BBC إن تحويل القراصنة نظام إشعارات أحد التطبيقات إلى ما يشبه فعليًا “رسالة فدية” أمر غير مسبوق. وتبيّن لاحقًا أن القراصنة حصلوا على معلومات شخصية أكثر تفصيلًا مما أشارت إليه Asos في البداية. وأرسلت شركة التجزئة تحديثًا إلى عملائها بعدما أبلغتها BBC News بأن مجرمين إلكترونيين تواصلوا معها مدّعين أن الاختراق تجاوز “بيانات الاتصال الأساسية” التي ذكرتها Asos في البداية.

لماذا يهمك الأمر إذا كنت تعيش في المملكة المتحدة

تحظى علامات Phase Eight وHobbs وWhistles بشهرة واسعة في الشوارع التجارية البريطانية وعلى الإنترنت. وإذا كان لديك حساب لدى أي منها، فالإرشادات حتى الآن واضحة: تقول TFG إن المتاجر تعمل بشكل طبيعي، وإنها لا تعتقد أن بيانات الدفع قد تأثرت، ولا ترى أن عليك تغيير بيانات تسجيل الدخول في هذه المرحلة. لكن مواقعها الإلكترونية قد لا تعمل بكامل طاقتها حاليًا، لذا قد تتعذّر بعض الخدمات الإلكترونية لفترة.

وإذا تبيّن أن معلوماتك الشخصية قد تأثرت، تقول TFG إنها ستتواصل معك مباشرة. ومع ذلك، ينبغي لك توخي الحذر من أي رسالة تدّعي أنها صادرة عن هذه العلامات. وقالت Beverley Griffiths، المحاضِرة الأولى في الأمن والمرونة في جامعة Bucks New University، لوكالة PA إنه ينبغي للعملاء البقاء “يقظين” والحذر من الرسائل المشبوهة. ووصفت الحادث بأنه “مؤشر واضح على أن العلامات التجارية الكبرى باتت بقوة في مرمى المهاجمين الإلكترونيين”.

وتقول BBC إن شركات أزياء، من Adidas إلى Alexander McQueen، استُهدفت من مجرمين إلكترونيين يحاولون ابتزاز الأموال بالتهديد بنشر بيانات العملاء ما لم تُدفع فدية. وإذا كنت تتسوق من عدة متاجر أزياء، فقد تكون بياناتك محفوظة لدى أكثر من شركة تتعرض الآن للضغط. وقالت Griffiths: “لا توجد مؤسسة محصّنة، لذا فإن الاختبار الحقيقي للمرونة هو مدى سرعة الشركة في اكتشاف الحادث والاستجابة له والتعافي منه، مع إبقاء عملائها على اطلاع”.

أما بالنسبة لعملاء H&M، فالوضع مختلف. إذ تقول الشركة إنها لم تجد حتى الآن أي مؤشر على اختراق بياناتها، ولم يتأكد ادعاء ShinyHunters بعد.

وتقدّم قضية Asos درسًا مفيدًا، إذ تبيّن لاحقًا أن الرواية الأولى عمّا جرى الاستيلاء عليه قلّلت من حجم الاختراق. فالتطمينات المبكرة من أي شركة تجزئة قد تتغير مع تقدّم التحقيق، لذا ينبغي للعملاء متابعة التحديثات الرسمية.

ما الذي ينبغي متابعته لاحقًا

السؤال الرئيسي بالنسبة لعملاء TFG هو ما إذا كان قد جرى الوصول إلى أي معلومات حساسة. وتقول الشركة إن تحقيقها مستمر وإنها ستُبلغ العملاء المتأثرين مباشرة. راقب بريدك الوارد بحثًا عن رسائل من Phase Eight أو Hobbs أو Whistles، وتحقق من أن أي رسالة صادرة فعلًا عن العلامة التجارية قبل النقر على أي رابط.

وقالت Charlotte Wilson، رئيسة قسم المؤسسات في شركة الأمن السيبراني Check Point، لـ BBC إن الهجمات على شركات التجزئة “بدأت تشبه الحافلات إلى حد ما… تنتظر واحدة، فإذا بثلاث تأتي دفعة واحدة”. وأضافت أن من المبكر معرفة كيف وقع حادث TFG أو ما إذا كان مرتبطًا بعمليات اختراق أخرى حديثة. وتابعت أن “قطاع التجزئة مطالب بالإجابة عن أسئلة جدية بشأن مدى انكشاف أنظمته”.

أما بالنسبة لـ H&M، فالخطوة التالية هي نتيجة تحقيقها في ادعاء ShinyHunters. كما أن أي تحديثات إضافية من Asos بشأن حجم الاختراق الذي تعرضت له ستُظهر مدى نجاح شركات التجزئة في إبقاء عملائها على اطلاع بعد أي هجوم.

المصدر: BBC News